华天酒店营收减三成 高端酒店艰难转型

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  酒店业是经济的一块“晴雨表”,如今,以华天酒店(000428.SZ)为代表的中国高端酒店,似乎进入了“寒冬”。

  公司财报显示,2015年上半年,公司营业收入减幅高达31.68%,其中酒店业实现营业收入48347.31万元,比下年同期减少2380.95万元,减幅达4.69%,公告称酒店经营压力较大,部分酒店处于经营模式转型期。

  华天酒店是中国高端酒店的一个代表。“受到政府三公消费限制以及企业差旅费用标准降低的影响,高端酒店商旅客人减少明显,过去高端酒店只服务好商旅客人及会议,利润就相当可观,但这部分的增长近年来越来越显乏力。”劲旅咨询CEO魏长仁对《中国经营报》记者说。

  商旅客人的减少不仅令包括华天酒店在内的国内高端酒店遇冷,国际品牌情况也类似,但是喜达屋酒店与度假酒店国际集团亚太区总裁何国祥告诉记者,家庭类产品,特别是能够满足全家出行的酒店产品正成为全新的增长点。

  国际品牌瞄准全家出行

  陈晨是某国际著名咨询公司的咨询总监,从事咨询工作以来,基本就是“空中飞人”,经常出差,住酒店是常事。他经常感叹,一家三口在一起的时间越来越少,因为工作太忙了。

  2015年,陈晨的太太辞去了工作,全职在家带孩子,并且他们也打算在今年再要一个孩子。2015年岁末,陈晨的一个咨询项目恰好在澳门,他为妻子和孩子用航空积分换了机票,借此一家三口在澳门聚聚,共度圣诞节。彼时澳门瑞吉金沙城中心酒店刚刚开业。

  像陈晨这样,商务差旅与全家旅游合并的出行例子越来越多,高端酒店也加紧对于这类产品的开发。

  何国祥告诉记者,集团旗下包括瑞吉酒店、喜来登酒店等,在三亚、九寨沟等地都加紧推出了这种能够满足全家出游需求的产品,“很多家庭的活动很重要,尤其是中国最近宣布了可以有两个小孩,所以我们做了很多能够满足全家出游的产品。”

  满足全家出行,首先是在房间上满足其需求。以往酒店以商务客人为主,以标准间为主,但何国祥调研发现,全家出行有时候是一家三口或四口,有时候是带着父母,能够住更多家庭成员的房间需求量增长明显,但多数家庭并不希望预订两间房,更希望能够住在一起,尤其是有小孩子的家庭。

  以瑞吉金沙城酒店为例,酒店公共设施部分开发了很多主题乐园,以满足孩子们的游乐需求,“因为小孩子的诉求更直接,经常是为了‘米老鼠’或‘大白’而要住一家酒店。”瑞吉酒店市场部负责人表示。

  类似的包含亲子项目在内的酒店产品,也成为高端酒店新一轮角逐的热点。除瑞吉酒店外,丽思卡尔顿亦有丽思儿童项目,可以让小客人们去露营,并为其准备手电筒、指南针等露营产品,引导孩子们探索等;康莱德酒店则针对带婴儿的客人准备了更为全套的婴儿用品等。

  国家旅游局发布的数据显示,2015年前3季度,国内旅游人数30.26亿人次,同比增长10.9%;国内旅游消费2.56万亿元,同比增长15.1%,出入境旅游总人数1.87亿人次,同比增长8.3%。而来自益普索市场研究集团的报告显示,随着中国消费者的不断成熟,“大中华地区的消费者更愿意将钱花在旅游上,而非其他奢华品类”。

  “过去中国消费者在高端旅游花费中,购物占有很大一部分比重,而中国香港的客人们则更愿意花在SPA、博彩等体验服务上,但现在越来越多的中国内地客人也开始改变这些消费习惯了。”上述瑞吉酒店市场部负责人表示。

  国内酒店落败

  尽管2015年前3季度,旅游人次增长可观,但对于大多数国内高端酒店而言,上一年度的综合入住率、利润率并不乐观,一家高端酒店的负责人用“低迷”二字来形容,原因在于商旅客人的下降。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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